Esse foi um caso de super aquecimento, o final do dissipador estava muito sujo e a ventoinha estava travada. Por isso, esquentou tanto que quando a usuária fechou o notebook ligado, o calor fez derreter as partes plásticas acima do dissipador, incluindo a placa de bluetooth, os speakers, o palmrest, o chassi, o lcd bezel, a placa I/O esquerda e danificou o top cover e o hinge (dobradiça) esquerda. Tive que realizar a substituição das referidas peças. Lembrando do cuidado extra ao remover o palmrest, da esquerda para a direita e soltando as extremidades. O bottom é encaixado atrás do lcd depois de encaixado o mesmo. Aperte até ouvir os "clecs" das travas. As fotos ficaram bem ruins, concordo; mas ta aí.